近日,美团优选在多地突然弹窗提示因业务调整暂停接单,引发广泛关注。作为直接受影响的网格站司机、分拣员等基层员工,他们的劳动权益保障问题备受关注。本文将从法律角度分析此次业务调整中相关人员的补偿问题。
一、美团优选业务调整的基本情况
据报道,美团优选于2025年6月23日宣布在全国大部分地区暂停服务,仅保留广东、浙江等少数优势区域的业务运营[1] [19]。同时,美团宣布将全面拓展以美团闪购和小象超市为核心的即时零售业务,这标志着美团在零售领域的战略重点发生转移。
很多网格站员工反映,这次业务调整非常突然,导致他们措手不及。实际上,美团优选的调整早在一年多前就有迹象。在2024年3月的业绩电话会上,美团高管曾指出优选业务亏损的主要原因是规模增长低于预期,难以降低履约成本,且市场竞争激烈。
二、网格站员工的劳动关系认定
1. 劳动关系认定的关键因素
要明确员工是否能获得补偿,首先要确认其与美团优选之间的法律关系。根据相关案例和法律规定,劳动关系认定主要考察以下几个方面:
人格从属性:员工是否接受企业的管理指挥经济从属性:员工是否依赖企业劳动报酬为主要生活来源组织从属性:员工提供的劳动是否属于企业业务组成部分
2. 不同用工形式下的权益保障差异
美团优选网格站员工可能存在多种用工形式:
(1) 正式劳动合同关系:与美团或其关联公司签订劳动合同的员工
(2) 劳务派遣关系:通过第三方劳务公司派遣到美团优选工作的员工
(3) 业务外包/生态员工:通过外包公司或灵活用工平台提供服务的员工
(4) 独立承包商关系:以个体工商户身份通过签署服务协议方式合作的人员
值得注意的是,即便名义上是"外包"或"生态员工",法院在实际认定时会考察实质关系。例如,一起外卖分拣员案例中,尽管员工仅与第三方公司签订了《服务合作协议》,法院仍根据实际工作情况认定其与平台公司之间存在劳动关系。
三、不同用工形式下的补偿标准
1. 劳动合同关系下的补偿
如果网格站司机、分拣员与美团优选建立了劳动关系,根据《劳动合同法》第四十六条和第四十七条规定,企业因业务调整解除劳动合同应当支付经济补偿:
在本单位工作每满一年,支付一个月工资的经济补偿六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,支付半个月工资的经济补偿
例如,一位在美团优选工作3年的分拣员,应获得相当于3个月工资的经济补偿金。
2. 劳务派遣关系下的补偿
对于劳务派遣工,《劳务派遣暂行规定》明确,如因用工单位调整业务终止用工,劳务派遣单位应按《劳动合同法》规定支付经济补偿[5]。此外,《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》也指出,平台企业采用劳务派遣方式用工的,依法履行劳务派遣用工单位责任。
3. 外包/生态员工模式下的争议
美团可能将部分网格站员工归类为"生态员工",类似阿里巴巴的做法[6]。这种情况下,员工与外包公司签订合同,但实际为平台提供服务。根据相关规定,对采取外包等合作用工方式,若劳动者权益受损,平台企业依法应承担相应责任。
值得注意的是,不少企业存在"假外包"现象,即形式上是业务外包,实质却类似劳务派遣。法院会根据实际劳动关系进行认定,如果符合劳动关系的特征,员工仍可主张劳动法保障的权益。
4. 独立承包商模式下的补偿
如果网格站司机以独立承包商身份与平台合作(如签订《服务合作协议》而非劳动合同),补偿将主要依据双方协议约定。但需注意,近年来司法实践中越来越多地根据实际工作关系认定劳动关系,而非仅依据合同名称。
例如,在网约车司机与平台的案例中,尽管双方签订了《专快车服务协议》并明确约定"不存在劳动关系",法院仍会综合考量双方实际关系,包括管理方式、工作自主性、收入来源等因素进行判断。
四、员工维权途径与建议
1. 保全证据
网格站员工应当保留以下证据:
工资发放记录排班表、考勤记录工作群聊天记录平台下发的工作指令工作证、工作服等工作证明
2. 维权渠道
如果认为自己的合法权益受到侵害,可通过以下渠道维权:
协商解决:首先与用人单位进行协商投诉举报:向当地劳动监察部门投诉申请调解:向劳动争议调解委员会申请调解申请仲裁:向劳动争议仲裁委员会申请仲裁提起诉讼:对仲裁裁决不服的,可在法定期限内向人民法院提起诉讼
3. 特殊群体的保护
对于孕妇等特殊群体,即使在灵活就业状态下,也应当获得特殊保护。从管理者以及人道角度出发,孕妇不应在怀孕期间被解雇。
五、案例借鉴与启示
1. 外卖分拣员工伤认定案例
在一起涉及外卖分拣员的案例中,某外卖平台合作企业雇佣李某作为外卖分拣员,但李某既未与平台公司签订劳动合同,也未与中间的科技公司签订劳动合同,仅签订了《服务合作协议》。李某在上班途中遭遇车祸身亡后,法院最终认定其与平台公司存在劳动关系,因为李某接受平台公司管理指挥(人格从属性)、依赖平台公司劳动报酬为主要生活来源(经济从属性)、所提供劳动属于平台公司业务组成部分(组织从属性)。
2. 社区团购行业历史教训
美团优选并非首家调整社区团购业务的企业。此前,同程生活申请破产,食享会转战零食赛道,滴滴的橙心优选关闭多城,京东旗下京喜拼拼和十荟团进行了调整与收缩,兴盛优选关闭多个城市的业务,阿里旗下淘宝买菜也全面关停全国次日自提服务。在这些业务调整中,员工权益保障问题同样值得关注。
六、结论与建议
美团优选业务调整是企业战略选择,但不应忽视员工权益保障。从法律角度看:
劳动关系认定是关键:无论名义上采用何种用工形式,法院会根据实际劳动关系进行认定。区分不同情况:不同用工形式下的补偿标准不同,员工应根据自身情况选择合适的维权方式。维权建议:及时保全证据,先协商后申诉,必要时通过法律渠道维权。平台责任:平台企业在业务调整中应当依法合规,承担相应社会责任,为员工提供合理补偿和转岗机会。
总之,虽然美团优选业务调整属于企业经营自主权范围,但仍应在法律框架内进行,依法保障网格站司机、分拣员等灵活就业人员的合法权益。随着新就业形态不断发展,相关法律法规也需要不断完善,以更好地平衡企业发展与劳动者权益保护的关系。
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